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商品編號：	DLA0125

商品名稱：	天下創新學院企業傳記作家林靜宜導讀：鼎泰豐有溫度的完美講師:林靜宜(傳記作家) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)

商品分類：	天下線上課程綜合教學

語系版本：	中文發音繁體中文版

運行平台：	官方原版畫質MP4檔,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2023-11-10

光碟片數：	1片DVD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	天下創新學院企業傳記作家林靜宜導讀鼎泰豐有溫度的完美林靜宜傳記作家

天下創新學院企業傳記作家林靜宜導讀：鼎泰豐有溫度的完美講師:林靜宜(傳記作家) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)

內容說明:

課程介紹
鼎泰豐如何因地制宜，創造感動人心的服務？如何從單店到全球百店，成功經營出國際品牌？如何用好食材、好人才，創造出全球分店排隊風潮？全方位達成數據管理、高標準品質控管的關鍵為何？進入全球布局的鼎泰豐，又是如何把品牌精神融入當地的策略伙伴，打造鼎泰豐流的料理藝術世界？
其實關鍵都在有溫度、能感動人心的服務。取經自太陽劇團與迪士尼，鼎泰豐認為優質服務就像一場好看的表演，每個員工都是演員，也是品牌的代言人，餐廳就是360度的表演劇場，客人就坐在觀賞區。鼎泰豐成功創造出「三度服務空間」：溫度、態度、速度，讓鼎泰豐達到「溫度的完美」。

適合誰學：
1. 想要提昇服務品質的經理人
2. 想要提高顧客回流率的主?

為什麼要學
從一間小吃店到全球百店，鼎泰豐如何做到極致品質？《大數據》作者麥爾荀伯也是鼎泰豐的粉絲之一，他就說：那是一個永不停歇的追求，探尋極致的旅程，激發鼎泰豐的員工，才能為顧客帶來不斷的驚喜。鼎泰豐除了SOP還不夠，還要有更好的SQP，並且透過現場觀察累積數據，以及對人的觀察敏銳，進而找到解決方案。

課程內容:

01_作者林靜宜：導讀《鼎泰豐：有溫度的完美》.mp4
01_作者林靜宜：導讀《鼎泰豐：有溫度的完美》.html

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